Política de envío

Origen del envío Los productos se envían directamente desde nuestro proveedor en China. Este es un modelo de dropshipping, por lo que los tiempos de entrega son más largos que los de un comercio local.

Plazos estimados de entrega

Estos plazos son orientativos y pueden variar por aduanas, festivos locales o incidencias logísticas ajenas a VELVORA.

Costes de envío Envío gratis a partir de 25€.

Aranceles e impuestos de importación Para pedidos fuera de la Unión Europea (Colombia, Argentina, Chile, México, Uruguay), el pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, IVA local o tasas aduaneras, que no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del cliente.

Seguimiento del pedido Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto el pedido sea procesado por nuestro proveedor. Ten en cuenta que algunos números de seguimiento pueden tardar unos días en activarse.

Pedidos retenidos en aduana o extraviados Si tu pedido queda retenido en aduana más tiempo del habitual, contáctanos en evoramail@gmail.com y te ayudaremos a hacer seguimiento con el transportista.

Direcciones incorrectas VELVORA no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente.